ГК Softline (ПАО «Софтлайн») и Lasmera (ГК «ИТ Эксперт») заключили партнерское соглашение на 2024 год
В сотрудничестве планируется реализация совместных проектов по внедрению ITSM Box.
Сейчас ГК Softline нацелена на активное продвижение продуктов вендора. Она осуществляет их поставку, внедрение и сопровождение. Компания предоставляет клиентам надежное решение, позволяющее автоматизировать бизнес-процессы. Lasmera (ГК «ИТ Эксперт»), в свою очередь, фокусируется на разработке новых и развитии текущих продуктов.
ITSM Box — low-code инструмент поддержки функционирования цифровых услуг, включающий более 20 процессов управления с учетом рекомендаций ITIL® 4, связанных с оказанием ИТ-услуг, анализом процессов, контролем качества услуг и удовлетворенности клиентов.
«В 2024 году мы нацелены на наращивание двустороннего партнерства и активную реализацию проектов с использованием продуктов Lasmera (ГК “ИТ Эксперт”). Особый упор сделан на продвижение их решения для управления ИТ-услугами ITSM Box. Поскольку вендор передал обязанности по взаимодействию с клиентами, у него освободились дополнительные ресурсы для развития системы, и теперь он непрерывно расширяет ее возможности. В результате она является одной из наиболее технологичных и актуальных на рынке», — прокомментировала Светлана Ермакова, руководитель направления CRM и BPM в ГК Softline
«Мы высоко ценим наше партнерство с ГК Softline, которое началось несколько лет назад и с каждым годом только укрепляется. Это сотрудничество позволяет нам не только расширять возможности наших продуктов, но и привносить инновации в область ИТ-управления и цифровой трансформации.. Наша общая цель — предоставление комплексных и адаптированных под нужды клиента решений, которые становятся ключом к успешной цифровой трансформации», — сказал Михаил Грибов, генеральный директор Lasmera (ГК «ИТ Эксперт»).